Оплата и доставка


Оформление заказа

Для Вашего удобства в нашем магазине предусмотрено несколько способов оформления заказа:

  • Через наш сайт names-christmas.ru круглосуточно и в любой день. После оформления заказа на Вашу почту придет уведомление о том, что заказ принят. Обработка вашего заказа  начнётся в первый же рабочий день. Для согласования времени доставки с Вами свяжется менеджер. 

  • По телефонам +7 495 730 34 23, +7 495 730 34 24 с понедельника по пятницу 
    с 10-00 до 18-00 пн-пт , с 11-00 до 17-00 сб ,воскресенье выходной


Доставка по Москве и в регионы

Товар по Москве доставляется в течение 1-3 дней после оформления заказа.

Доставка товаров осуществляется с понедельника по субботу с 10-00 до 20-00. 
Возможность доставки в другое время оговаривается индивидуально с менеджером при подтверждении заказа.


Стоимость доставки

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 300 рублей.

Стоимость доставки за пределы МКАД составляет 500 рублей.

Стоимость доставки габаритного товара (раздел Каталога: Куклы, Искусственные ели и гирлянды, Готовые ели и композиции Натальи Корецкой) обсуждается индивидуально.

Внимание!  Доставка заказов в Подмосковье осуществляется в пределах 15 км от МКАД. В случае, если Вы хотите заказать доставку в пункт, расположенный далее 15 км от МКАД, вы можете воспользоваться курьерской доставкой Boxberry , сумма доставки будет рассчитана автоматически при оформлении заказа

Если непредвиденные обстоятельства мешают Вам получить заказ, необходимо как можно раньше связаться с менеджером нашего магазина и договориться о переносе времени или места доставки.


Самовывоз

В интернет-магазине новогодних игрушек «Names» предусмотрен самовывоз товара из мастерской( метро Арбатская). Самовывоз товара осуществляется по предварительной договоренности после подтверждения менеджером заказа и наличия товара на складе. Убедительная просьба, за час до приезда уведомить ответственного за заказ менеджера о Вашем приезде.


Способы оплаты

Вы можете оплатить покупку наличными или с помощью банковской карты в нашем офисе или при получении товара с доставкой.



Отказ от покупки

При получении заказа проверьте комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности. Убедитесь в отсутствии на товарах видимых механических повреждений.

В случае, если Вы откажетесь от покупки на месте, то согласно п. 3 ст. 497 ГК РФ, Вы обязаны возместить транспортные расходы продавца. 


Возврат и обмен товаров

Возврат, обмен товара производится в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г.

В соответствии со ст. №26 «Дистанционный способ продажи товара» ФЗ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г., возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течении 14 дней с момента продажи и при условии, что товар не был в эксплуатации. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат денежных средств уплаченных за товар, за исключением расходов продавца на доставку товара, производится не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в течении 14 дней с момента доставки товара.

Возврат или обмен товара осуществляется в офисе по адресу: г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 21/18 стр.1. Возврат товара осуществляется строго с 10.30 до 18.30 по будням дням.

Перед оформлением возврата денежных средств, обязательно нужно согласовать с менеджером дату и время своего приезда.